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合作伊始,我司迅速與學大教育管理人員確定合作的框架,制定方案,對業(yè)務內容和工作方式進行細致溝通,做到兩司工作人員深度磨合,高效溝通,保證工作無縫對接,確保合作效果最大化。我方充分考慮到學大教育的業(yè)務內容和領導層的合作意向,雙方一致同意按照零底薪,按效果付費的方式幫助拓展客戶。
合作過程中,雙方保持密切的溝通交流,及時反饋在外呼過程中出現(xiàn)的問題,做到靈活應變,隨時調整,一切工作以合作效果為導向。加強話務人員的培訓,做到對項目內容了然于心,對工作態(tài)度熱情大方,展示出一個客服人員的專業(yè)素養(yǎng),語言清晰而充滿自信。及時總結工作中的問題,不斷的提煉優(yōu)化話術,對工作情況做到工作每天匯報,客戶及時跟蹤,避免客戶流失。
合作結果也是喜人的,真誠的付出總是會有回報的,在雙方人員的共同努力下,我司給學大教育帶來了上百個生源,學大教育對我司人員的付出表示非常認可,對合作的成果非常滿意!